Handbok för uppgradering till Windows Om Windows slutar svara på när du använder musen och tangentbordet, inget rör sig på datorskärmen eller muspekaren snurrar hela tiden kanske du kan lösa problemet. Om datorn har låst sig och en blå kraschskärm visas går du till HP-datorer — Felmeddelanden visas på en blå skärm Windows Om datorn låser sig när den aktiveras från viloläget går du till HP-datorer — Problem med energisparläge och viloläge.
Om datorn är långsam går du till HP-datorer — Förbättra datorns prestanda Windows. När en maskinvaruåterställning utförs raderas all information som lagras i datorns tillfälliga minne. På så sätt tvingas Windows att göra en fullständig genomsökning av systemet, inklusive batteriet.
Utför en strömåterställning eller maskinvaruåterställning av datorn för att rensa information i datorns minne utan att radera personliga data. Koppla bort alla oväsentliga enheter, t. När strömsladden är bortkopplad, tryck på och håll kvar strömbrytaren i cirka 15 sekunder.
Öppna Aktivitetshanteraren och stäng alla program som kan vara orsaken till att datorn låser eller hänger sig. Koppla bort alla datorskärm startar inte från datorn förutom tangentbordet, musen och bildskärmen. Klicka om nödvändigt på Mer information för att expandera Aktivitetshanteraren.
Leta efter program som har slutat svara under Processer. Vissa program och processer kan visas med ett grönt löv i kolumnen Status. Dessa program eller processer pausas för närvarande av systemet för att hjälpa till att öka datorns prestanda.
De behöver inte stängas. Markera ett program som inte svarar och klicka sedan på Avsluta aktivitet. Du kan förlora allt arbete som inte sparats. Det kan gå att återställa automatiskt sparade versioner av filer från program som har en funktion för att spara automatiskt.
Fortsätt att avsluta program tills alla program som inte svarar har tagits bort från listan. Kontakta programmets support om du behöver hjälp med att lösa problem med ett program. Om datorn fortfarande är låst när du har stängt program som inte svarar startar du om datorn.
Du startar om en dator som har låst sig genom att hålla ned strömknappen tills datorn stängs av. Vänta några sekunder och tryck sedan på strömknappen för att starta datorn igen.